Retards, vitesse et tensions : le récit troublant d’une mère face à un service de taxi à La Ciotat

TÉMOIGNAGE - La cliente d'un taxi à La Ciotat, dénonce une série d’incidents lors de transports médicaux pour son enfant autiste, entre retards répétés, conduite jugée dangereuse et manque de considération.

Ces derniers jours à La Ciotat, le témoignage émouvant d'une maman, suscite de vives réactions sur le réseau social "Facebook". Dans un récit détaillé partagé en ligne, elle raconte une succession d’expériences difficiles avec un service de taxi sollicité pour accompagner son enfant autiste à des rendez-vous médicaux.

Tout commence par un premier incident : un chauffeur attendu en avance pour un rendez-vous important ne se présente pas à l’heure prévue. Inquiète, Sandra décide de prendre elle-même le volant pour éviter un retard, arrivant finalement avec quelques minutes de décalage. Mais la situation se tend lorsque le chauffeur contacte directement le professionnel de santé, remettant en cause sa version des faits.

"JE GÈRE..."

Le malaise s’accentue lors d’un autre trajet. Sandra affirme que le conducteur aurait roulé bien au-dessus de la limitation de vitesse sur une route étroite, balayant ses inquiétudes d’un simple “je gère”. Une attitude qui renforce son sentiment d’insécurité.

Le point de rupture survient lors d’un retour de rendez-vous. Malgré leur présence signalée à l’heure convenue, le chauffeur aurait selon elle, quitté les lieux sans attendre, les obligeant à patienter près de 45 minutes avec un enfant en difficulté face à l’imprévu. Toujours d'après Sandra, ses remarques sur l’impact de cette attente auraient été minimisées, le conducteur estimant qu’un enfant pouvait patienter sans problème.

Dernier épisode en date : une arrivée anticipée non prévue, suivie de reproches adressés à la famille, accusée de retard malgré le respect de l’horaire initial.

Pour la Ciotadenne, ces incidents répétés témoignent d’un manque de professionnalisme et d’une absence de prise en compte des besoins spécifiques des patients, en particulier les plus vulnérables. Elle appelle ainsi à la vigilance dans le choix des transports médicaux, rappelant que pour certaines familles, ces trajets sont loin d’être anodins.