De faux conseillers contactent des habitants : "Enedis" tire la sonnette d’alarme autour de La Ciotat

Des habitants de La Ciotat et des environs seraient visés par des démarchages frauduleux se faisant passer pour "Enedis". L’entreprise appelle à la vigilance et rappelle les bons réflexes pour éviter toute escroquerie.

"Bonjour, mon collègue Eric a essayé de vous joindre la semaine dernière..." vous avez peut être entendu ce message. Les abonnés du réseau électrique autour de La Ciotat sont appelés à redoubler de prudence. Dans un courrier adressé à de nombreux usagers, "Enedis" signale une recrudescence de démarchages frauduleux, principalement par téléphone, menés par des individus se présentant abusivement comme des représentants de l’entreprise ou de ses prétendus partenaires.

Selon le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité, ces personnes cherchent à proposer de fausses offres commerciales ou à obtenir des informations personnelles auprès des particuliers. Des pratiques qu’Enedis qualifie de « graves » et qui sont susceptibles de faire l’objet de poursuites pénales.

"AUCUN DÉMARCHAGE COMMERCIAL"

Face à cette situation, l’entreprise rappelle plusieurs règles essentielles. Enedis intervient uniquement dans le cadre de ses missions de service public, notamment pour le raccordement au réseau, la gestion des compteurs Linky, les mises en service ou encore les dépannages. L’entreprise insiste sur un point important : elle ne réalise aucun démarchage commercial et ne vend aucun produit ni service aux particuliers.

Autre rappel destiné à rassurer les usagers : toute intervention nécessitant l’accès à une installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalablement fixé avec le client, sauf en cas d’urgence ou d’incident de sécurité sur le réseau.

En cas d’appel suspect ou de visite inattendue, Enedis recommande de ne transmettre aucune donnée personnelle, bancaire ou contractuelle et d’interrompre immédiatement l’échange. Les habitants sont également invités à signaler tout démarchage abusif auprès des dispositifs officiels mis en place par les pouvoirs publics.

Cette alerte intervient alors que les fraudes liées à l’énergie et aux services publics se multiplient partout en France, profitant souvent de la confiance accordée aux entreprises publiques pour tromper les consommateurs.

Pour connaître les démarches à suivre et les organismes compétents pour effectuer un signalement, les abonnés sont invités à consulter les plateformes officielles dédiées à la lutte contre les démarchages abusifs et les fraudes à la consommation.

Photo : ©Fréquence Nautique
La rédaction