Comme un besoin d’information en gare de La Ciotat Ceyreste

Dans le cadre du courrier des auditeurs, un ciotaden dénonce l’absence d’information concernant le trafic des trains en gare de La Ciotat/Ceyreste. Pourtant, les installations ont été entièrement rénovées.

"Ce n’est pas du cinéma, la gare de La Ciotat- Ceyreste est muette. C’est toujours une angoisse de prendre le train en gare de La Ciotat-Ceyreste surtout si vous devez rejoindre la gare Saint Charles pour prendre un train grandes lignes. Certains voyageurs prévoyant élaborent des plans B en partant beaucoup plus tôt afin de pouvoir rejoindre Saintt Charles voire Aix TGV en voiture au cas où…

Le TER sera-t-il à l’heure, n’est-il pas supprimé en dernière minute, bloqué par un incident, un mouvement social ou encore une panne... ? Des questions qui tournent en boucle dans les esprits des clients. Et ce n’est pas la SNCF qui va les rassurer car l’accueil est fermé, il n’y a aucun personnel sur le site et cerise sur le gâteau : les panneaux d’affichages sur les quais sont en panne depuis plus d’un mois…

Les écrans au lieu d’afficher les heures de départ, les numéros de quais indiquent simplement « affichage momentanément indisponible ». Ce n’est pas sérieux en terme de sécurité, de services, d’image de marque pour ces installations qui ont été rénovées, sans oublier vis-à-vis des nombreux visiteurs qui souhaitent découvrir ce lieu historique.

La SNCF attend peut être le retour en gare de La Ciotat-Ceyreste des trains à vapeur pour informer ses clients grâce à des signaux de fumée ? "

Photo : DB
Denis B. [Courrier des auditeurs]