La Ciotat : la bastide Marin obtient la marque « qualité tourisme »

Une cérémonie heureuse s’est tenue ce jeudi sous un ciel pluvieux afin de remettre officiellement le précieux sésame à l'équipe qui anime et entretient ce patrimoine Ciotaden.
 
Le processus, qui a démarré il y a quelques mois a permis à la bastide Marin située sur l’avenue Guillaume Dulac à La Ciotat, de se voir attribuer la marque « Qualité Tourisme ». 
 
Une distinction nationale valable pendant 5 ans et obtenue suite à un audit répondant à plus de 350 critères très précis, validés par une visite de clients mystère et des tests à distance (demande d’information et réservation par mail et par téléphone, etc.).

Selon nos informations, un score de 85% de réponses positives aux différents critères devait être obtenu pour se voir décerner la précieuse marque !

Cet audit particulièrement rigoureux a permis de refléter l’investissement quotidien de toute l’équipe de la bastide Marin pour garantir un accueil de qualité ; ainsi que l’attention portée à chacun des visiteurs pour leur "faciliter la découverte des lieux".

Cette certification, permet désormais à la bastide Marin de se positionner, par la qualité d’excellence de son accueil, parmi les plus importants sites culturels et touristiques régionaux et nationaux.
 
Photo : DR - (@FaceBook)
La rédaction